Отзывы о компании "KrohaKid" интернет-магазин детских товаров и игрушек

Товар соответствует описанию, хорошее качество, вежливый продавец, быстро отправили, я осталось довольна)

Спасибо, всё очень понравилось🌺

Быстрая отправка в тот же день!

Заказала комплект из защитных бортиков и одеяло на выписку. На счёт одеяла нареканий никаких нет. Но вот сами бортики, сплошное разочарование. Чехлы на подушках не снимаются, везде в основном они съемные, когда позвонила продавцу, то мне ответили, что в описании же не указано, что сьемные( но так же и указано у них на сайте, и противоположное, я специально потом перечитывала и смотрела информацию по другим наборам, там на счёт этого вообще ничего не указано. Как сказал продавец, стирать сами подушки и при стирке они сохраняют форму, вот после стирки это нечто, лишь из далека напоминает форму подушки(оно все сбилось) осталась очень разочарована. Набор не стоит своих денег, в норме только одело на выписку и подушка с балдахином. Не рекомендую приобретать этот набор, можно лишь купить отдельно одеяло и не переплачивать.

• 07 сентября 2021Комментарий продавца

  Уважаемая Катерина, перед тем как приобретать постельный набор или любой другой товар в нашем или в другом магазине, ПОЖАЛУЙСТА ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ОПИСАНИЕМ ТОВАРА И ЕГО ХАРАКТЕРИСТИКАМИ УКАЗАННЫМИ НА САЙТЕ. Вы пишите: « в основном везде они съёмные…» где это «в основном везде» Вы имеете в виду ? Вы приобретаете конкретный набор с четким описанием и полагаться «на в основном везде…» не логично. Мы бы обязательно приняли во внимание ваше замечание если бы наше описание по набору было скудным, но перейдите на сайт, ознакомьтесь ещё раз с информацией, описание товара подробнейшее, со всеми размерами, комплектующими, характеристиками и т.д. https://krohakid.com.ua/p1281874739-nabor-postelnogo-belya.html.
  Бывает, что магазины с большим неуважением к своим клиентам пишут в описании товара « 9 предметов в комплекте , ткань хлопок» и на этом описание заканчивается, но это не про наш магазин.
  И то что в описании товара отсутствует упоминание о том что чехлы съёмные говорит как раз о том, что раз об этом не написано, значит они не съёмные. Это как когда вы покупаете телефон, а там отсутствует информация о том что что он водонепроницаемый или отсутствует информация о том, что в нем есть дополнительный разъём под карту памяти. Логично, что в этой модели телефона нету таких функций и вряд ли в таком случае кто-то из клиентов думает, ну обычно все телефоны сейчас выпускают водонепроницаемые, значит этот тоже будет такой …
  В нашем магазине широкий ассортимент наборов со съёмными чехлами, и это ПРЯМО УКАЗАНО в описании. Не нужно вводить наших потенциальных клиентов в заблуждение, что вы пересмотрели другие наши наборы и нигде нет информации и ничего не указано про съёмные чехлы.

• 07 сентября 2021Комментарий продавца

  Вот конкретные наборы из нашего магазина со съёмными чехлами, где
  как раз и указано в описании, что чехлы съёмные
  1. https://krohakid.com.ua/p1047722664-nabor-postelnogo-belya.html
  2.
  https://krohakid.com.ua/p1047722664-nabor-postelnogo-belya.html
  3.
  https://krohakid.com.ua/p1458526858-nabor-postelnogo-belya.html
  4.
  https://krohakid.com.ua/p1458519618-nabor-postelnogo-belya.html
  https://krohakid.com.ua/p1458521710-nabor-postelnogo-belya.html
  И этот список можно продолжать долго…
  А если все-таки Вы в описании товара не нашли интересующей Вас информации - утончите эту информацию у менеджера при подтверждении заказа. Все-все указать в описании физически не возможно. У кого-то из клиентов возникают вопросы о составе ткани, о составе наполнителя, о размерах, о чехлах, о балдахине и т.д… У каждого индивидуальные вопросы, и все это предугадать и описать в описании просто невозможно физически ). Более того ваш заказ был оплачен пром-оплатой, что приравнивается к наложенному платежу, а значит вы имеете полное право осмотреть товар на почте и если он вас не устраивает - отказаться от него на почте. Деньги автоматически возвращаются вам на карту.
  Нам очень жаль и очень не приятно получать негативный отзыв, который влияет на рейтинг нашего магазина за то, что вы не ознакомились с описанием перед заказом, а просто хотели получить от товара то, что Вы хотели, а нашему актуальному описанию товара поставили за это оценку «Плохо», это при всем при том, что заказ был отправлен без задержек в день оплаты, ни днём позже, цена актуальная, фотографии товара соответствуют действительности, товар в наличии, и описание товара ТОЖЕ АКТУАЛЬНОЕ ! И весь этот перечень и объём нашей работы вы оцениваете оценкой «плохо».
  Добавить больше нечего … Хорошего вам настроения и приятного вечера!