Отзывы о компании "KrohaKid" интернет-магазин детских товаров и игрушек

Заказала собаку робот 9007А,перезвонили очень быстро,доставили на следующий день,большое спасибо,рекомендую.

• 13 января 2020Комментарий продавца

  Спасибо за отличную оценку и что нашли время оценить работу нашей компании. Будем рады видеть Вас снова! Удачных покупок! С уважением "KrohaKid".

Не рекомендую данный интернет-магазин. Заказала ребенку игрушки, пришла посылка. После открытия была в шоке, коробка в одной из игрушек повреждена, а точнее обрезаная. Продавец утверждает что во всем виновата новая почта. Больше заказывать здесь не буду. Связаться с администратором не получилось, так как молодой человек с которым я общалась утверждал что «он и есть директор».

• 13 января 2020Комментарий продавца

  Юлия, нам очень жаль, что возникла такая неприятная ситуация. Мы отправили Вам абсолютно целый, не поврежденный товар. Операторы новой почты обязательно ставят отметку о том что "груз поврежден " в товарно-транспортной накладной в случае если груз передается на почту в ненадлежащем виде (в вашей накладной такой отметки не было, мы передали абсолютно целый товар). Мы не исключаем, что товар мог быть поврежден работниками почты при упаковке груза. Но из Ваших слов повреждена была только упаковка, сама игрушка повреждений не имела, все исправно работало. Мы, к сожалению, не можем нести ответственность за работу транспортной компании. Мы предложили Вам обмен товара почтой на такой же, но только в целой упаковке либо обмен самовывозом в городе Харькове, так как и Вы и мы находимся в одном городе, но Вы отказались. Нам очень жаль, что нам не удалось прийти к обоюдному решению этой ситуации...

• 13 января 2020Комментарий продавца

  Яна, спасибо за отличную оценку и что нашли время оценить работу нашей компании. Будем рады видеть Вас снова! Удачных покупок! С уважением "KrohaKid".

Товар був в наявності, ціна актуальна.
Після оплати продавець забув написати номер ТТН. Досилка доставлялась трохи довше, ніж я очікувала. коробка прибула трохи деформована (я розумію, що це більше вина Нової пошти, але все-таки можна було трохи краще запакувати). Замовляла конструктор, всі деталі були в наявності.

• 27 декабря 2019Комментарий продавца

  Елена, мы отправляем ТТН каждому клиенту в автоматическом режиме на номер телефона. Отправили Вашу посылку в день заказа. Приносим свои извинения, что не оправдали Ваши ожидания. Коробку отправляли абсолютно целую, Вы должны понимать, что почта не всегда доставляет товар в лучшем виде!

Спасибо большое! Сделка прошла отлично!

• 13 января 2020Комментарий продавца

  Светлана, спасибо за отличную оценку и что нашли время оценить работу нашей компании. Будем рады видеть Вас снова! Удачных покупок! С уважением "KrohaKid".

Зробив замовлення, протягом 2 днів зі мною ніхто не звязався. НА 3 день я зателефонував сам, мені повідомили , що всіх трьох мною обраних товарів немає в наявності. Нема що навіть додати..

• 13 января 2020Комментарий продавца

  Тарас, нам очень жаль, что вы остались недовольны работой нашей компании, мы выражаем свои искренние извинения за принесенные Вам неудобства. В предновогодний период у нашего магазина было слишком много заказов, которые мы физически не успевали обслуживать. Ваш отзыв принят во внимание и мы уже приняли соответствующие меры для улучшения качества обслуживания.

Все супер! рекомендую!!!

Не актуальное наличия товара

• 25 декабря 2019Віта

  Звонят и говорят что осталась одна бракованая, но это главная отмазка всех магазинов, за день услышала её раз 5 в других интернет магазинах.

• 13 января 2020Комментарий продавца

  Уважаемый покупатель, нам очень жаль, что Вы остались недовольны работой нашей компании. Мы стараемся поддерживать актуальность наличия каждой позиции на нашем сайте, но иногда это невозможно в виду того что мы являемся крупным складом с большим количеством товарных позиций. Наши менеджеры связались с Вами в день заказа, чтобы предупредить, что игрушка осталась в одном экземпляре и имеет повреждения. Мы старались принести Вам как можно меньше неудобств, перезвонили в кротчайшие сроки. Мы приймем во внимание Ваше замечание.

Большое спасибо, доставили очень быстро!!
Товар соответствует описанию)