Відгуки про компанію "KrohaKid" інтернет-магазин дитячих товарів та іграшок

В принципе заказом довольны. Но бант на фото гораздо больше чем тот что пришел в комплекте с конвертом, плюс края ленты были необработаны, с нитками. Сам конверт понравился, бант расстроил.

К сожалению не было в наличии

Пледик супер, как на фото. Продавец внимателен, рекомендую. Посылка пришла быстро.

Сделка не состоялась. Связи с продавцом не было...просто через 4 дня после оформления заказа через сайт, пришло уведомление об отмене заказа. Причины не известны.

• 25 серпня 2021Коментар продавця

  Уважаемая Виктория, хотелось бы разъяснить ситуацию. Мы звонили вам в день заказа 3 раза ( скриншоты звонков мы показали Вам в Вайбере после вашего отзыва). Все три раза на протяжении дня ваш телефон был вне зоны действия. Мы отменили ваш заказ в день вашего заказа по причине того что не смогли связаться с клиентом, о чем тоже есть подтверждения, с точным временем и датой отмены, которые мы вам так же предоставили… К большому нашему сожалению, мы как продавец, не имеем никаких механизмов оспаривать подобные несправедливые отзывы, потому что в любой ситуации действует единое правило: «клиент всегда прав !» и решать подобные ситуации и негативные отзывы мы обязаны напрямую с клиентом. Не понятно как можно решать вопрос с клиентом, который на все наши предоставленные факты о телефонных звонках и отмене заказа в день заказа, отвечает « мой телефон был 100% включён, звоните в службу Киевстар и выясняйте у них почему это мой номер был вне зоны действия :)…» наши дальнейшие комментарии будут даже просто не уместны после такого ответа клиента! И мы не исключаем тот факт, что уведомления от пром юа об отмене заказа вы получили спустя 4 дня именно по той причине, что все эти четыре дня ваш телефон продолжал находиться вне зоны действия сети… Хочется от всей души пожелать Вам, Виктория, хорошего настроения! У Вас видимо на сегодня была цель: оставить негативный отзыв хоть по какому-нибудь поводу, потому что даже после всех предоставленных нами фактов о звонках Вы не отредактировали отзыв, не удалили его! Мы активный магазин, это видно по количеству остальных отзывов от наших клиентов. Ни одного заказа мы не пропускаем мимо, и каждому клиенту мы звоним не меньше трёх раз в обязательном порядке. И нам очень жаль, что при том что мы выполнили свою работу своевременно и добросовестно, несправедливый отзыв «плохо» имеет место быть на нашем сайте, а клиент предлагает нам позвонить в службу Киевстар и уточнить почему ее телефон был вне зоны действия сети…