Відгуки про компанію "KrohaKid" інтернет-магазин дитячих товарів та іграшок

Заказ был оплачен, через 2 дня должен был быть отправлен, но позвонил менеджер и уведомил о повреждении товара. В итоге - ребёнок не получил вовремя свой подарок на ДР(

• 15 вересня 2021Коментар продавця

  Уважаемая Людмила, хотелось бы внести уточнения в оставленный Вами отзыв: заказ Вы оставили в субботу ночью в 22.00, то есть в не рабочее время. В воскресенье у нашего магазина выходной по графику работы, в понедельник наш менеджер связался с Вами, принес извинения от лица нашего магазина и предупредил о повреждении товара. Мы еще раз приносим свои извинения за созданные вам неудобства, но, к сожалению, у нас нет возможности проверить товар на отправку в выходной день, в воскресенье. Жаль, что клиенты заказыввют подарок впритык к торжественному дню, без запаса по времени и не обращают при этом внимание, что это суббота ночь или воскресенье и это не рабочий день по графику магазина …

Не сообщили о наличии .. единственное действие было это «отменено»

• 13 вересня 2021Коментар продавця

  Добрый день. Очень жаль, что у нас нет технически возможности прикрепить скриншот звонков. Мы звонили 4 раза, но телефон отключен, спустя столько времени он и сегодня отключен. Вайбера по этому номеру нет, почту Вы тоже не оставили. Подскажите, как мы должны были связаться? Товар есть в наличии, но связи с вами нет

• 13 вересня 2021Коментар продавця

  Верояно Вы ошиблись номером телефона, оформляя закзаз. Вот этот номер Вы указвли +380631633216. В вайбере, в телеграмме этот номер не зарегистрирован. Електронную почту вы не указали. Нам только остается надеется что вы увидете этот комментрий, перезвоните нам по номеру 0504710629 если заказ актуален, товар в наличии и удалите этот несправедливый отзыв о нашей компани. У нас, к сожалению, нет никакой возможности связаться с вами, телефон постоянно отключен.

Супер👍, комбинезон классный. Качество отличное, тёплый, даже зимой греть будет) Очень довольна, спасибо