Відгуки про компанію "KrohaKid" інтернет-магазин дитячих товарів та іграшок

Цена адекватная, учитывая что у нас на рынке такой товар в два раза дороже. Обслуживание самое лучшее - позвонят, уточнят, напомнят. Одним словом рекомендую 👍👍🤗

Заказывала комбинезон для малышки. Все соответсвует описанию. Заказом довольна)

Спасибо большое, комплект очень понравился, такой как в описании, продавец связался быстро для уточнения заказа и цвета. Заказ прибыл на следующий день.

Заказала робот-динозавр на радиоуправлении. Упаковали в короб, отправили в тот же день. Все хорошо. Спасибо

Спасибо большое продавцу,за быструю доставку!Товар очень понравился!У этой компании буду заказывать ещё!)

• 23 листопада 2020Коментар продавця

  Инна, спасибо вам за неоднократные покупки в нашем магазине. Нам очень приятно с вами сотрудничать. Будем рады видеть вас в нашем магазине снова !

Заказал у них машинку на радиоуправлении наложеным платежом. При получении в отделении Новой почты я ее осмотрел. Визуально никаких повреждений упаковки и товара не было. Батарейки на Новой почте вставлять нельзя. Когда дома вставил батарейки, то оказалось, что одна кнопка на пульте управления не работает. Продавец утверждает, что перед отправкой товар проверил и все работало, хотя никаких доказательств этому нет. А поломка произошла по пути, пока посылка ехала. На этом основании он отказывается оплачивать пересылку неисправного товара, хотя не отказывается заменить его. Больше всего не понравилось то, что продавец не признает заводской брак и перекладывает на покупателя все издержки, связанные с возвратом не по вине покупателя.

• 22 листопада 2020Коментар продавця

  Андрей, очень жаль, что Вы остались недовольны нашей работой, хоть мы и предложили обмен и возврат товара. Вы забрали товар с почты, принесли его домой и выявили неисправность. Вам нужно было проверить товар на почте, для этого и существует услуга "Наложенный платеж". Предоплат Вы не делали никаких. Теперь мы вынуждены нести убытки из-за того. что товар поврежден и не исправен. Хотя, если бы Вы проверили его на почте, мы бы могли составить претензию к новой почте. Мы физически не можем записывать видео проверки товара перед отправкой по всем товарам. У нас на сайте в разделе "Обмен и возврат" указано, что в случае обмена или возврата товара доставку оплачивает покупатель.

сервис на висшем уровне!!!